El regulador acord? levantar la prohibici?n despu?s de que los operadores entregaran programas detallados sobre c?mo prev?n mejorar el servicio, desglosados por estados, en particular en cuanto al t?rmino de las llamadas telef?nicas y el servicio al cliente, manifest? Anatel.
Seg?n el comunicado, el presidente de Anatel -Jo?o Rezende- consider? satisfactorios los planes y se?al? que el avance de ellos se monitorear? trimestralmente. En caso de que los indicadores de calidad arrojen novedades negativas, las empresas podr?an volver a quedar sometidas a prohibiciones de ventas.
Los tres operadores se comprometieron a invertir un total de US$20.000mn en el per?odo 2012-2014, seg?n los documentos enviados al regulador.
"El crecimiento en la base de clientes debe ir aparejado con inversiones que permitan el mejoramiento continuo en la calidad del servicio. Los operadores deben proporcionar a sus clientes todo lo que prometieron", sentenci? Rezende.
?Porqu? leer s?lo esta noticia, si puede acceder a todas? Tome su trial de 15 d?as gratis, aqu?.
No hay comentarios:
Publicar un comentario